DM500S的刷机备份文件有两种：即.img格式（适于串口刷机）和.fw2格式（适于网线刷机）。不管哪一种格式文件，既然是刷机备份文件，自有其文件的完整性——也就是说该种刷机文件是在纯净版的基础上整合了“语言、时区、制式、卫星配置、通讯网络配置、中文台标、CCcam插件等，有的还整合了CN_EPG、天气预报、KEYS更新等功能。如果使用这种刷机文件，理论上说，刷机后只要进行些简单设置（修改为自己网络配置和卫星配置、上传账号等）就万事大吉了！
可在实际操作中，尤其是使用.fw2格式文件进行网线刷机时，当DM断电重启后往往会出现文件不完整的现象。具体表现为：
北京卫星电视安装 8an.com.cn 1、开机画面不能更新（依旧是原版开机画面）。
2、CCcam插件不能启动或不能显示。
3、还需要进行语言、时区、制式等设置。
4、本来文件中内置的中文台标、相关插件等消失的无影无踪。
本来很完整的刷机备份文件为什么会出现如此令人失望的现象呢？我们知道，一般说来，刷机文件与机内原来文件的版本是不同的（即使都是Gmini版本，还有版本高低的问题），这就决定了两个文件的内核略有不同，当另一个不同版本的刷机文件覆盖时，会产生一定的冲突，这种冲突就会导致刷机文件的某些特性无法显示，当然就会出现文件不完整了。
为避免上述问题出现，可以尝试以下几个解决方案，供大家参考：
1、先使用与网刷文件版本相同的.img文件（纯净版即可）串口刷机；在此基础上再网线刷机。
2、刷机前先清空Flash（Flash Erase）。
3、第一次网刷后，DM断电重启；使用该文件再次网刷。
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